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尚、お買い上げ商品・支払い方法において一部ポイント登録ができない場合や、付与率が変動することがあります。
□ショッピングでのポイント加算は、Arpege story 公式通販サイト では商品の発送完了後となり、各店舗ではお会計後となります。
ポイントの反映に時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
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- ご注文時の「お支払い方法選択」画面内に、ご使用可能なポイント数が表示されますので、
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□複数の会員IDを持っている方で、個別にポイントを保有していた場合、一まとめにすることは出来ません。 - ポイントの種類と有効期限
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□最後に商品を購入した日より1年間は有効です。
□有効期限の切れたポイントは無効になります。
□Arpege story 公式通販サイト から退会した際に、ポイントは全て無効となります。
- 送料について
- お届けにかかる送料は以下の通りです。
配送業者：佐川急便
送料料金
全国一律 605円(税込) - 配達指定可能時間
- 午前中(8:00～12:00) / 12:00～14:00 / 14:00～16:00 / 16:00～18:00 / 18:00～20:00 / 18:00～21:00 / 19:00～21:00
(1)ご注文画面の『配送方法』にて、ご注文日から5日後から10日後まで配達日時の指定が可能です。
(2)最短配達日をご希望の方はご注文時に「配送日時を指定しない」でご注文ください。
(3)予約商品をご注文の際で配送日時指定をご希望の方は、ご注文時に商品が用意出来たら配送日時を指定するにチェックを入れてください。
(4)ご注文商品の在庫がご用意出来た段階で、お客様にメールにてご案内いたします。
(5)メール受信日の翌日午前2時までに配送日時を指定してください。翌日午前2時までに配送日時指定がされなかった場合は、自動的に出荷処理を行わせていただきます。
(6)誠に恐れ入りますが「Arpege story 公式通販サイト」では海外発送を承っておりません。
(7)一部離島など地域では、配送日時指定を承れない場合がございます。 - お届けについて
- 商品のお届けはご注文完了から約7日～14日でお届けいたします。
商品により配送が遅れる場合がございますので、予めご了承をお願いいたします。
ご注文画面の『配送方法』にて、ご注文日から5日後から10日後まで配達日の指定が可能です。
最短配達日をご希望の方はご注文時に「配送日時を指定しない」でご注文ください。
予約商品をご注文の際で配送日指定をご希望の方は、ご注文時に商品が用意出来たら配送日を指定するにチェックを入れてください。
ご注文商品の在庫がご用意出来た段階で、お客様にメールにてご案内いたします。
メール受信後2日間以内に配送日を指定してください。2日間以内に配送日指定がされなかった場合は、自動的に出荷処理を行わせていただきます。
配送業者：佐川急便
なお、誠に恐れ入りますが配送指定商品・セール品の出荷・連休中につきましてはご注文の集中により出荷にお時間を頂く場合がございます。ご容赦ください。
商品がお手元に届きましたら、すぐに梱包箱を開封頂き、ご注文商品のご確認をお願い致します。
ご不在の場合は、佐川急便が不在票をお届け致しますので、記載されている営業所へお問い合わせください。
※ご注文者名と表札のお名前が異なる場合や表札にお名前が御座いません場合は不在票を入れない場合も御座います。予めご了承ください。
※商品発送後メールにて佐川急便のお荷物番号をご案内させて頂いております。何か御座いました場合はお荷物番号にて佐川急便へお問い合わせください。
【佐川急便の荷物お問い合わせシステム】
＜パソコン＞
http://www.sagawa-exp.co.jp/
＜スマートフォン＞
http://www.sagawa-exp.co.jp/smt/ - 決済方法・決済手数料について
- 支払方法は以下の通りとなっております。
1.代金引換（現金のみ：送料の他に代引手数料330円をご負担頂きます。）
お届けにお伺いした配達員に代金をお支払いください。
佐川急便e-コレクト（代金引換クレジット支払）の契約を現在はおこなっておりません。
また、ご注文完了後のご注文内容の変更は承っておりません。
2.クレジットカード払い ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER、ダイナース、JCB、AMEXご利用可能回数は1.3.6.10.12.18.24回払いとリボ払いとなっております。
決済日は、商品の発送時にカード会社へご請求させて頂いております。
※ご注文内容にお届け先住所等の不備がある場合、お届け先住所確認後の決済となります。 - 返品・交換について
- ・不良品・誤配送の場合以外のお客様都合によるキャンセル・交換はお受けできません。
又、事前にカスタマーサポートまでご連絡なき無断返品については、一切の返品・返金をお受けしておりません。
・不良品・誤配送による返品・交換の送料は当社で負担させて頂きます。
・不良品の交換は事務処理にお時間がかかってしまいますので、予めカスタマーセンターまでご連絡願います。
（※受け取り拒否をされた場合往復の送料を請求させて頂きます。）
・万一、当社の手違いにより異なる商品が届いたり、不良品などによる返品は商品到着より8日以内にご連絡頂ければ交換(在庫がある場合に限ります)・返品を承ります。 - 不良品でも返品・交換をお受け出来ない場合
- ・開封された商品及びご使用になられた商品商品到着より8日を経過した商品パッケージ（袋やケース等）がない商品在庫が無い商品の場合（その場合は返金処理となります）。
